2018년 08월 23일 마케팅뉴스

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작성자 관리자 전체게시물 쪽지보내기 자기소개 짬선물 작성일18-08-23 11:56 조회784회 댓글0건

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"쇼핑몰앱 1200만 다운로드 비결, 집요하게 챙긴 사용자 경험"

지그재그는 요즘 패션 커머스 업계에서 가장 주목받는 서비스입니다. 2015년 6월 출시된 이 앱은 최근 누적 다운로드 1200만 건을 돌파했고 3000여 곳 온라인 쇼핑몰의 상품 정보는 실시간으로 지그재그 앱으로 모여들고 있습니다. 지그재그의 서정훈 대표는 “인공지능이나 빅데이터는 편리한 사용성을 갖춘 다음에 덤으로 얹는 서비스라며 최상의 UX(사용자 경험)가 가장 중요하다”고 이야기 했습니다.

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“점원 없으니 더 편한 쇼핑”…유통계, 무인서비스 확산

사람이 아닌 기계가 서비스하는 비대면거래에 소비자들이 익숙해지고 업체들도 인건비 및 관리비용 절감의 방편으로 무인서비스가 효과적이라고 평가받고 있습니다. 편의점 업계에 따르면 무인점포는 유인점포로 운영할 때보다 이익이 약 1.5~2.5배 정도 개선되며 최저임금 인상으로 경영부진에 빠진 편의점 업계의 돌파구로 주목받고 있습니다.

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홈쇼핑, TV 기반은 ‘옛말’…모바일이 ‘대체’

GS홈쇼핑, CJ ENM 오쇼핑 부문, 현대홈쇼핑 등 홈쇼핑업체들이 올 상반기 모바일에서 높은 성과를 내며 관련 시장 공략을 가속화하고 있습니다. 통계청에 따르면 온라인쇼핑시장 거래액은 지난해 78조원을 기록하며 전년 대비 19.2%의 성장률을 보였으며 홈쇼핑업계 관계자는 “모바일 쇼핑의 성장은 향후에도 지속될 것으로 전망된다”며 “모바일 선두를 잡기 위한 사업자간 경쟁도 더욱 심화될 것으로 예상된다”고 말했습니다.

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[IT 트렌드 바로읽기] 2018 유튜브 커머스

2018년 전세계 인터넷 동영상 광고 시장은 전년 대비 29% 성장한 290억 달러 규모로 이후에도 초고속 성장을 이어가며 오는 2022년 600억 달러 규모에 이를 것으로 전망하고 있습니다. 국민의 절반 이상이 동영상 사이트 ‘유튜브’를 이용하는 것으로 나타났으며 키즈세대, 1020세대, 실버세대까지 유튜브를 일상으로 보고 있어 앞으로 5세대(5G)가 상용화되면 고화질, 고용량 콘텐츠도 유튜브에서 우선 소비될 공산이 크다고 관측되고 있습니다.

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연예인 뺨치는 인기…플랫폼·소속사까지 등장

SNS를 통해 영향력이 커진 인플루언서 관련 산업이 성장하고 있습니다. 인플루언서가 자체적으로 개인사업자 등록 후 판매에 나서는가 하면, 그들을 조직적으로 관리하고 광고주와 연결해주는 소속사와 플랫폼까지 등장했습니다. 관계자는 "이제 인스타그램 등에서 아예 해당 상품 정보 링크를 올리고 쇼핑 사이트로 연결될 수 있게 하면서 관련 산업은 더욱 커질 것으로 예상된다"고 내다봤습니다.

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치솟는 장바구니 물가에… 온라인 클릭 주문 늘어

기록적인 폭염과 최저임금 인상에 따른 인건비 상승으로 장바구니 물가가 천정부지로 치솟고 있는 가운데, 온라인쇼핑 채널들이 신선식품을 저렴한 가격에 판매하면서 고객들이 몰리고 있습니다. 온라인 채널의 경우 중간 마진이 오프라인 채널보다 상대적으로 적어 상품을 보다 저렴한 가격에 제공할 수 있다는 점 때문에 최근 고객들의 이용 빈도도 높아지는 추세입니다.

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출처 : www.m-edu.co.kr

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